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よくある質問

よくある質問

宿泊について

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか? 
A.チェックインは15時から、チェックアウトは11時までです。ご延長は13時まで可能です。1時間につき、延長料金1,190円で承ります。弊社公式予約サイトよりご予約頂いたお客様に限り、チェックアウト12時まで無料で延長して頂けます。



Q.夜チェックインが遅くなりそうなのですが、何時まで大丈夫ですか?
A.深夜1時を過ぎますとセキュリティ上玄関を施錠させて頂きますが、玄関横のインターホンを押して頂ければ対応させて頂きます。(24時間対応可) 



Q.浴衣・タオルはありますか?
A.いずれもお部屋にご用意しております。浴衣はフリーサイズをお部屋にお入れしておりますが、SサイズとLサイズもございます。 タオルはバスタオルとフェイスタオルをご用意しております。レストランご利用時や館内ご移動時は浴衣でも結構でございます。  



Q.子供の添い寝はできますか?
A.小学校低学年以下のお子様でしたら、大人1名様に対しお子様1名様まで、添い寝無料でご宿泊頂けます。事前にご連絡を頂けましたら、追加のタオルもご用意させて頂きます。ツインのお部屋では、ベッドをくっつけてのご利用も可能です。  



Q.事前に荷物を送りたいのですが...
A.御宿泊日までお預かり致しますので、下記住所までお送りください。御宿泊日・ご宿泊者氏名を必ずお書き添え下さいますようお願い致します。なお、着払いのお荷物はお受けできかねますのでご了承くださいませ。
〒大阪府寝屋川市木田町17-4ニューコマンダーホテル大阪<寝屋川>
電話072-823-7000



Q.チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
A.無料でお預かりしております。ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。 



Q.宿泊キャンセルは何時までに連絡すればいいですか?
A.前日までにご連絡いただければキャンセル料はいただいておりません。(団体予約除く)

お食事について

Q.レストランはありますか?
A.1階に和食レストラン猩々がございます。ランチ営業(バイキングのみ)11:30~14:30L.O、ディナー営業17:30~21:30L.O(日曜21:00L.O)
各種地酒や一品料理も豊富に取り揃えており、ご宿泊者様はお食事代10%割引となりますので、是非ご利用下さいませ。



Q.朝食は何時からですか?
A.和朝食は6:30~9:00、洋朝食は6:30~10:00でご用意させて頂きます。
和朝食は前日までにご予約いただきますようお願い致します。洋朝食はご予約不要です。また、お子様用のご朝食メニューもございますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
団体のお客様はお時間を決めて頂き、一斉出しとなります。



Q.ランチバイキングをやっていると聞いたのですが
A.ランチ営業(11:30~14:30L.O)でおばんざいバイキングをお楽しみ頂けます。
多彩な旬の味を30種類以上ご用意しており、時間制限なしでゆっくりお寛ぎ頂けます。新鮮なお造りや、日替わりの創作料理が充実しておりますので、皆様お誘いあわせの上是非お越し下さいませ。
お一人様税込1,280円、席予約は承っておりませんのでご了承ください。

設備・施設について

Q.部屋でインターネットは利用できますか?
A.全室で無料高速Wi-Fiがご利用頂けます。一部客室には有線LANケーブルもございます。



Q.電子レンジはありますか? 
A.1階フロント横にございますので、ご自由にお使いくださいませ。 



Q.ベビーベッドはありますか?
A.申し訳ございませんが、ベビーベッドのご用意はございません。



Q.コインランドリーはありますか?
A.当館4階に2台ございます。洗剤は自動で投入されますので、ご自身でお持ちいただく必要はございません。 



Q.大浴場の利用時間は?
A.16時~深夜1時、翌朝6時~10時までご利用頂けます。お部屋のタオルをお持ち頂き、是非ご利用くださいませ。



Q.大型車を駐車したいのですが、場所はありますか?
A. 事前のご予約に限り、大型トラック・バスの駐車も可能でございます。2,500円の駐車料金を頂戴しております。(普通車無料)



Q.駐車場の予約はできますか?
A.約30台の無料駐車場を完備しておりますが、先着順となりますのでご予約はお受けできかねます。(大型車は要予約)



Q.製氷機はありますか?
当館4階にございます。



Q.宅配便を送りたいのですが
A.ヤマト運輸の取り扱いがございます。着払い・発払い・複数口の伝票がございますので、フロントへお声掛けくださいませ。



Q.コピーやFAX送信はできますか?
A.フロントで承ります。白黒コピー1部30円、カラーコピー1部50円、送信1部108円でございます。



Q.クレジットカードは利用できますか?
A.下記クレジットカード会社のものをご利用頂けます。
VISA、JCB、ダイナースクラブ、マスターカード、アメリカンエクスプレス、DC、UC、ミリオンカード、銀れいカード 



Q.テレビは無料ですか?
A.一般地上デジタル放送は無料でご覧いただけます。 デジタル放送、CS放送はあいにくご覧いただけません。



Q.自動販売機はありますか?
A.ソフトドリンク類、アルコール類の自動販売機と、カップラーメンの自動販売機が3階と4階にございます。


Q.セーフティボックスはありますか?
A.1階フロント横にございます。ご不明な点などございましたらフロントまでお問い合わせください。

周辺施設について

Q.コンビニはありますか?
A.ホテルから一番近いコンビニへは約300m、徒歩約5分でございます。



Q.最寄駅からあるいてどのくらいですか?
A.京阪寝屋川市駅より約500m、徒歩約6分でございます。北口改札より線路沿い、大阪方面へお進みくださいませ。



Q.食事できるところはありますか? 
A.ホテル1階のレストラン以外ですと、寝屋川市駅前に居酒屋が多数ございます。周辺地図もございますので、フロントへお声掛けくださいませ。



Q.アクセスを教えてください。
A.アクセスページをご確認くださいませ。



宴会について

Q.多目的ホールの貸室料金はいくらですか?
A.別館2階宴会場「おるろーじゅ」は2時間まで40,000円(税込)。以降1時間につき20,000円。
1階「じょあ」は2時間まで20,000円(税込)、以降1時間につき10,000円でございます。(高速無料Wi-Fi完備)
なお、お食事を伴うご宴会予約に関しては2時間のご利用まで会場料金は無料でございます。



Q.会議室はありますか?
A.大・中・小会議室を完備しております。



Q.カラオケ・麻雀はできますか?
A.カラオケ専用ルームはございませんが、ご宴会をされるお客様は通信カラオケをオプションにてご利用頂けます。(5,000円 税込)麻雀は別館にてご利用頂けます。(1時間2,400円)フロントまでお問い合わせくださいませ。



Q.宴会の予約キャンセル・人数変更はいつまで可能ですか?
A.ご予約のキャンセルは2週間前まで、人数変更は2日前までにお伝えください。またお食事やお飲物の内容・ご参加の人数様はご宴会日の2週間前までにお決めいただきますようお願い致します。
詳しくは宴会・催事規約をご参照くださいませ。



Q.別館宴会場にエレベーターはありますか?
A.あいにく別館にはございません。本館にございますエレベーターで2階へ上がって頂き、連絡通路を通って宴会場へお越しくださいませ。



Q.宴会利用で送迎はしてもらえますか?
A.片道30分圏内(一般道路通行)であれば、先約順にて無料でご対応致します。
ご希望の配車場所へお伺い致しますが、基本的には経由地を挟まずホテルとの直通でございます。ご希望の配車場所が私有地の場合は、駐車の了承をお取りください。
バスが通行できない場所もございますので、あらかじめご了承くださいませ。バスには28名の乗車が可能です。28名以上のご利用の際はピストン運行も致します。